سوالات متداول

پاسخ: شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت کالای پزشکی شیخ  وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

پاسخ:  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی  کالای پزشکی شیخ از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

پاسخ: خیر ، برای اطلاعات بیشتر می توانید با کارشناسان کالای پزشکی شیخ ارتباط برقرار کنید.

پاسخ: بله، در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا ۷۲ ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به ثمین ندارد.

پاسخ:  کالای پزشکی شیخ تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نمی باشد، می توانید از طریق صفحه تماس با اقدام به طرح سوال خود کنید.

بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد.

بطور معمول، تمام کالاهایی که ، وضعیت آنها موجود است، در انبار فروشگاه موجود می باشند